line22 ปกป้องข้อมูลของคุณ
อย่างโปร่งใสและปลอดภัย
line22 ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของผู้เล่นทุกท่านเป็นอย่างยิ่ง เอกสารฉบับนี้อธิบายอย่างชัดเจนว่าเราเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอย่างไร ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA)
line22 ยึดมั่นใน 6 หลักการ คุ้มครองข้อมูลของคุณ
การเข้ารหัสข้อมูล SSL 256-bit
ข้อมูลทุกชิ้นที่ส่งระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ line22 ถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน SSL 256-bit ทำให้มั่นใจได้ว่าข้อมูลจะไม่ถูกดักจับหรือเข้าถึงโดยบุคคลที่ไม่ได้รับอนุญาต
เก็บเท่าที่จำเป็น ใช้เท่าที่แจ้ง
line22 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเฉพาะที่จำเป็นสำหรับการให้บริการเท่านั้น และใช้ข้อมูลตามวัตถุประสงค์ที่แจ้งให้คุณทราบในนโยบายฉบับนี้เท่านั้น ไม่มีการนำข้อมูลไปใช้เกินขอบเขต
ไม่ขายข้อมูลให้บุคคลที่สาม
line22 ไม่เคยและจะไม่มีวันขายข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เล่นให้แก่บุคคลภายนอก ธุรกิจโฆษณา หรือนายหน้าข้อมูลใดๆ ทั้งสิ้น ข้อมูลของคุณเป็นของคุณ
สอดคล้อง PDPA ประเทศไทย
นโยบายและการดำเนินการทั้งหมดของ line22 ออกแบบให้สอดคล้องกับพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 ซึ่งเป็นกฎหมายคุ้มครองข้อมูลหลักของประเทศไทย
ลบข้อมูลเมื่อหมดความจำเป็น
line22 มีนโยบายเก็บรักษาข้อมูล (Data Retention) ที่ชัดเจน เมื่อข้อมูลส่วนบุคคลของคุณหมดความจำเป็นตามวัตถุประสงค์ที่เก็บรวบรวม เราจะดำเนินการลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย
เคารพสิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล
คุณมีสิทธิ์เต็มในฐานะเจ้าของข้อมูล ไม่ว่าจะเป็นสิทธิ์เข้าถึง แก้ไข ลบ โอน หรือคัดค้านการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้ทุกเมื่อที่ต้องการ
สารบัญ
1.ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม 2.วิธีที่เราเก็บรวบรวมข้อมูล 3.วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล 4.ฐานทางกฎหมายในการประมวลผล 5.การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม 6.การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ 7.ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล 8.สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล 9.ความปลอดภัยของข้อมูล 10.คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม 11.นโยบายสำหรับผู้เยาว์ 12.การแก้ไขนโยบาย 13.ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล1ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวม
line22 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในหลายประเภท ขึ้นอยู่กับลักษณะการใช้บริการและความสัมพันธ์ระหว่างคุณกับแพลตฟอร์มของเรา โดยแบ่งออกเป็นหมวดหมู่หลัก ดังนี้
| ประเภทข้อมูล | รายละเอียด |
|---|---|
| ข้อมูลตัวตน | ชื่อ-นามสกุล วันเกิด อายุ สัญชาติ หมายเลขบัตรประชาชน |
| ข้อมูลติดต่อ | ที่อยู่อีเมล เบอร์โทรศัพท์ ที่อยู่จัดส่ง LINE ID |
| ข้อมูลทางการเงิน | ชื่อบัญชีธนาคาร เลขบัญชี ประวัติธุรกรรมฝาก-ถอน |
| ข้อมูลการเล่นเกม | ประวัติการเดิมพัน เกมที่เล่น ยอดเดิมพัน รางวัลที่ได้รับ |
| ข้อมูลทางเทคนิค | IP address, Device ID, ประเภทเบราว์เซอร์ ระบบปฏิบัติการ |
| ข้อมูลพฤติกรรม | หน้าที่เข้าชม ระยะเวลาใช้งาน การคลิก การค้นหาบนแพลตฟอร์ม |
line22 ไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลที่มีความอ่อนไหวเป็นพิเศษ เช่น ข้อมูลสุขภาพ ข้อมูลชีวมิติ ความเชื่อทางศาสนา หรือข้อมูลพันธุกรรม เว้นแต่จะได้รับความยินยอมอย่างชัดแจ้งและมีความจำเป็นอย่างแท้จริง
2วิธีที่เราเก็บรวบรวมข้อมูลของคุณ
line22 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณผ่านช่องทางต่างๆ ดังนี้
- การสมัครสมาชิกและการยืนยันตัวตน: เมื่อคุณกรอกแบบฟอร์มสมัครสมาชิก ยืนยันอายุ หรือส่งเอกสารยืนยันตัวตน line22 จะเก็บข้อมูลที่คุณกรอกโดยตรง
- การใช้บริการ: ในระหว่างการเข้าใช้แพลตฟอร์ม ระบบจะบันทึกข้อมูลการเล่นเกม การฝาก-ถอนเงิน และการโต้ตอบกับฟีเจอร์ต่างๆ โดยอัตโนมัติ
- การติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า: เมื่อคุณติดต่อทีมงาน line22 ผ่านอีเมลหรือ LINE ข้อมูลในการสนทนาจะถูกบันทึกเพื่อประโยชน์ในการให้บริการ
- คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม: line22 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อเก็บข้อมูลการใช้งานเว็บไซต์ รายละเอียดเพิ่มเติมอยู่ในหัวข้อที่ 10
- แหล่งข้อมูลภายนอก: ในบางกรณี line22 อาจได้รับข้อมูลจากผู้ให้บริการชำระเงิน เพื่อยืนยันธุรกรรมและป้องกันการฉ้อโกง
3วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลของคุณ
line22 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัดเฉพาะที่จำเป็น ได้แก่
- การให้บริการแพลตฟอร์ม: สร้างและจัดการบัญชีสมาชิก ประมวลผลธุรกรรมทางการเงิน และให้บริการเกมออนไลน์ทุกประเภท
- การยืนยันตัวตนและความปลอดภัย: ตรวจสอบอายุและตัวตนตามข้อกำหนดทางกฎหมาย รวมถึงป้องกันการฉ้อโกงและการฟอกเงิน
- การพัฒนาบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ผู้เล่น พัฒนาฟีเจอร์ใหม่ และแก้ไขปัญหาทางเทคนิค
- การสื่อสารและการสนับสนุน: ส่งการแจ้งเตือนสำคัญเกี่ยวกับบัญชี ตอบคำถาม และให้บริการหลังการขาย
- การทำการตลาด: ส่งข้อมูลโปรโมชันและข้อเสนอพิเศษที่เกี่ยวข้อง (เฉพาะเมื่อได้รับความยินยอมจากคุณเท่านั้น)
- การปฏิบัติตามกฎหมาย: ดำเนินการตามข้อกำหนดทางกฎหมาย คำสั่งศาล หรือคำสั่งหน่วยงานกำกับดูแล
- การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ: ติดตามพฤติกรรมการเล่นเพื่อระบุสัญญาณของการติดการพนัน และให้ความช่วยเหลือที่เหมาะสม
4ฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูล
ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) line22 ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณบนฐานทางกฎหมายดังต่อไปนี้
- ความยินยอม (Consent): สำหรับการส่งข้อมูลการตลาด การใช้คุกกี้ที่ไม่จำเป็น และการประมวลผลข้อมูลที่เกินกว่าที่จำเป็นสำหรับบริการหลัก คุณสามารถถอนความยินยอมได้ทุกเมื่อ
- ความจำเป็นในการปฏิบัติตามสัญญา (Contractual Necessity): สำหรับการดำเนินการที่จำเป็นในการให้บริการตามที่ตกลงกัน เช่น การประมวลผลธุรกรรมและการจัดการบัญชี
- ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย (Legitimate Interests): สำหรับการป้องกันการฉ้อโกง การรักษาความปลอดภัยของแพลตฟอร์ม และการพัฒนาบริการ
- การปฏิบัติตามกฎหมาย (Legal Obligation): สำหรับการรายงานธุรกรรมที่ผิดปกติ การยืนยันตัวตน และการปฏิบัติตามคำสั่งหน่วยงานที่มีอำนาจ
5การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม
line22 อาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณต่อบุคคลที่สามในกรณีที่จำเป็นและมีฐานทางกฎหมายรองรับเท่านั้น โดยมีขอบเขตดังนี้
- ผู้ให้บริการชำระเงิน: TrueMoney Wallet, PromptPay, K PLUS, SCB Easy, Krungthai, Bangkok Bank, Krungsri และ TMB เพื่อประมวลผลธุรกรรมทางการเงิน
- ผู้ให้บริการเกม: ผู้พัฒนาเกมและแพลตฟอร์มเกมที่ line22 ร่วมงานด้วย เพื่อให้บริการเกมสล็อต บาคาร่า ยิงปลา และเกมอื่นๆ
- ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐาน: บริษัทที่ให้บริการเซิร์ฟเวอร์ คลาวด์ และระบบรักษาความปลอดภัยที่จำเป็นสำหรับการดำเนินงานของ line22
- หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย: เมื่อได้รับคำสั่งทางกฎหมายหรือเมื่อจำเป็นเพื่อป้องกันอาชญากรรมทางการเงิน
6การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
ในบางกรณี ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอาจถูกประมวลผลหรือจัดเก็บในเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย เมื่อจำเป็นต้องโอนข้อมูลระหว่างประเทศ line22 จะดำเนินการตามมาตรการดังนี้
- โอนข้อมูลไปยังประเทศที่มีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เพียงพอเท่านั้น
- ใช้สัญญาการโอนข้อมูลมาตรฐาน (Standard Contractual Clauses) กับผู้รับข้อมูลในต่างประเทศ
- ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยทางเทคนิคและองค์กรที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลระหว่างการโอน
- แจ้งให้คุณทราบและขอความยินยอมในกรณีที่การโอนข้อมูลไม่เป็นไปตามฐานทางกฎหมายอื่น
7ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคล
line22 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่เก็บรวบรวมมา โดยมีหลักเกณฑ์ดังนี้
| ประเภทข้อมูล | ระยะเวลาเก็บรักษา |
|---|---|
| ข้อมูลบัญชีสมาชิก | ตลอ ดอายุสมาชิก + 5 ปีหลังปิดบัญชี |
| ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน | 10 ปี ตามกฎหมายบัญชีและภาษี |
| ประวัติการเดิมพัน | 5 ปีนับจากวันที่ทำรายการ |
| บันทึกการติดต่อฝ่ายบริการ | 3 ปีนับจากวันที่ติดต่อ |
| ข้อมูลคุกกี้และพฤติกรรมการใช้งาน | ไม่เกิน 13 เดือน |
| ข้อมูลยืนยันตัวตน (KYC) | 5 ปีหลังสิ้นสุดความสัมพันธ์ |
เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา line22 จะดำเนินการลบข้อมูล ทำลาย หรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymize) อย่างปลอดภัยและถาวร
8สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล
ในฐานะเจ้าของข้อมูล คุณมีสิทธิ์ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 ดังต่อไปนี้
สิทธิ์เข้าถึงข้อมูล
คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลของตนเองที่ line22 เก็บไว้ และขอรับสำเนาข้อมูลดังกล่าวได้
สิทธิ์แก้ไขข้อมูล
คุณมีสิทธิ์ขอให้ line22 แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง ไม่สมบูรณ์ หรือทำให้เกิดความเข้าใจผิดได้
สิทธิ์ลบข้อมูล
คุณมีสิทธิ์ขอให้ line22 ลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเมื่อหมดความจำเป็นหรือถอนความยินยอม
สิทธิ์ระงับการประมวลผล
คุณมีสิทธิ์ขอระงับการใช้ข้อมูลชั่วคราวในกรณีที่อยู่ระหว่างการตรวจสอบหรือคัดค้าน
สิทธิ์โอนย้ายข้อมูล
คุณมีสิทธิ์ขอรับข้อมูลในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่อง เพื่อโอนไปยังผู้ควบคุมข้อมูลรายอื่น
สิทธิ์คัดค้านการประมวลผล
คุณมีสิทธิ์คัดค้านการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล โดยเฉพาะการใช้เพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด
หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (DPO) ของ line22 ผ่านช่องทางที่ระบุในหัวข้อที่ 13 line22 จะดำเนินการตอบสนองคำขอของคุณภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ
9มาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล
line22 ลงทุนอย่างจริงจังในระบบรักษาความปลอดภัยของข้อมูล เพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย การทำลาย หรือการเปิดเผยโดยไม่ชอบ มาตรการที่ line22 ใช้งานอยู่ ได้แก่
- การเข้ารหัสข้อมูล: ข้อมูลทั้งหมดในการส่งผ่านเครือข่ายถูกเข้ารหัสด้วย TLS 1.3 และข้อมูลที่จัดเก็บถูกเข้ารหัสด้วย AES-256
- การควบคุมการเข้าถึง: ใช้หลักการสิทธิ์ขั้นต่ำ (Least Privilege) พนักงาน line22 เข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลได้เฉพาะที่จำเป็นสำหรับงานของตนเท่านั้น
- การตรวจสอบสองชั้น (2FA): บัญชีผู้ดูแลระบบทุกบัญชีต้องผ่านการยืนยันตัวตนสองชั้นเสมอ
- การตรวจสอบความปลอดภัยสม่ำเสมอ: line22 ดำเนินการทดสอบเจาะระบบ (Penetration Testing) และตรวจสอบช่องโหว่เป็นประจำทุกปี
- การฝึกอบรมพนักงาน: พนักงาน line22 ทุกคนได้รับการฝึกอบรมด้านการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลและความปลอดภัยทางไซเบอร์
- แผนรับมือเหตุการณ์ละเมิดข้อมูล: line22 มีแผนรับมือที่ชัดเจน และจะแจ้งให้คุณและสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลทราบภายใน 72 ชั่วโมง หากเกิดเหตุการณ์ละเมิดข้อมูลที่มีความเสี่ยงสูง
10คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม
line22 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อให้บริการที่ดีขึ้นแก่คุณ คุกกี้ที่ line22 ใช้แบ่งออกเป็นประเภทต่างๆ ดังนี้
- คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและความปลอดภัย ไม่สามารถปิดการใช้งานได้
- คุกกี้การวิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วยให้ line22 เข้าใจว่าผู้ใช้โต้ตอบกับเว็บไซต์อย่างไร เพื่อการปรับปรุงบริการ ต้องการความยินยอมจากคุณ
- คุกกี้การตั้งค่า (Preference Cookies): จดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษา ธีมสี และขนาดหน้าจอ เพื่อประสบการณ์ที่ปรับตามความต้องการ
- คุกกี้การตลาด (Marketing Cookies): ใช้เพื่อแสดงโฆษณาที่เกี่ยวข้องกับคุณ ต้องการความยินยอมอย่างชัดแจ้ง
คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณ หรือผ่านแผงควบคุมคุกกี้บนเว็บไซต์ line22 อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้ที่จำเป็นอาจส่งผลต่อการทำงานของบางฟีเจอร์บนแพลตฟอร์ม
11นโยบายสำหรับผู้เยาว์
line22 ให้บริการเฉพาะผู้ที่มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น ตามกฎหมายของประเทศไทย เราไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยเจตนา
- line22 ดำเนินการยืนยันอายุของสมาชิกทุกท่านในขั้นตอนการสมัครสมาชิกและการยืนยันตัวตน (KYC)
- หากเราพบว่าได้รับข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยไม่ได้ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวทันทีและปิดบัญชีที่เกี่ยวข้อง
- หากคุณเชื่อว่าบุตรหลานหรือบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีได้ให้ข้อมูลส่วนบุคคลแก่ line22 กรุณาติดต่อเราทันทีที่ [email protected]
12การแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัว
line22 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงและแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย การพัฒนาเทคโนโลยี และการเปลี่ยนแปลงในการดำเนินธุรกิจ
- เมื่อมีการแก้ไขที่มีนัยสำคัญ line22 จะแจ้งให้คุณทราบผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ หรือการแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์มล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วัน
- วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงอยู่ที่ด้านบนของเอกสารนี้เสมอ
- การใช้บริการ line22 ต่อเนื่องหลังจากวันที่นโยบายฉบับใหม่มีผลบังคับใช้ ถือว่าคุณยอมรับการเปลี่ยนแปลงนั้น
- หากคุณไม่เห็นด้วยกับนโยบายที่แก้ไข คุณมีสิทธิ์ปิดบัญชีและขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้
13ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ตามนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer - DPO) ของ line22 ได้ดังนี้
- อีเมล: [email protected]
- LINE Official: @line22official
- เวลาทำการ: ตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวัน ไม่มีวันหยุด
เราให้บริการเป็นภาษาไทยสำหรับผู้เล่นจากกรุงเทพฯ เชียงใหม่ ภูเก็ต พัทยา ขอนแก่น หาดใหญ่ อุดรธานี นครราชสีมา และทั่วประเทศไทย line22 จะดำเนินการตอบสนองคำขอของคุณภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ
หากคุณเชื่อว่า line22 ไม่ได้ปฏิบัติตามนโยบายนี้หรือกฎหมาย PDPA คุณมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPC) ได้เช่นกัน
ข้อมูลของคุณ ปลอดภัย กับ line22
เข้าร่วมกับสมาชิกกว่า 500,000 คนทั่วประเทศไทย ด้วยระบบรักษาความปลอดภัยระดับสูงสุด ฝาก-ถอนออโต้ ไม่มีขั้นต่ำ ทีมงานดูแลตลอด 24 ชั่วโมง
สงวนสิทธิ์สำหรับผู้ที่มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น | การพนันมีความเสี่ยง โปรดเล่นอย่างมีสติ